Política de Privacidade

1. Identificação do Responsável pelo Tratamento

• Titular / Denominação: BS Multisserviços
• Natureza jurídica: Empresário em Nome Individual (ENI)
• NIF: 317541595
• Morada: Barreiro, Portugal
• Email: contato@multiservico.pt
• Telefone: +351 920 731 968

2. Que Dados Recolhemos

Quando solicita um orçamento ou marca um serviço, através do WhatsApp, telefone ou formulário do site, podemos recolher os seguintes dados pessoais:

• Nome completo;
• Número de telefone e/ou email de contacto;
• Morada, para efeitos de deslocação e prestação do serviço no local;
• Informações sobre o serviço pretendido (descrição do problema, tipo de reparação, etc.).

Não recolhemos dados de pagamento através do website, uma vez que os pagamentos são efetuados diretamente no momento da prestação do serviço.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais recolhidos são utilizados exclusivamente para:

• Responder a pedidos de orçamento e agendar serviços;
• Contactar o cliente para confirmação, deslocação e execução do serviço;
• Emitir comprovativos ou faturas relacionados com o serviço prestado, quando aplicável;
• Cumprir obrigações legais e fiscais a que a atividade esteja sujeita.

4. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos dados pessoais assenta na execução de um contrato ou de diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD), bem como no cumprimento de obrigações legais a que a BS Multisserviços esteja sujeita, nomeadamente de natureza fiscal e contabilística.

5. Partilha de Dados com Terceiros

Os dados pessoais não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins de marketing. Poderão ser partilhados apenas com entidades que, por obrigação legal, necessitem de aceder a essa informação (ex: autoridade tributária), ou com prestadores de serviços que apoiem a atividade (ex: contabilidade), sempre no estrito cumprimento do RGPD.

6. Prazo de Conservação

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou pelo prazo exigido por obrigações legais e fiscais (regra geral, 10 anos para documentos com relevância fiscal), findo o qual são eliminados de forma segura.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, tem o direito de, a qualquer momento:

• Aceder aos seus dados pessoais;
• Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos;
• Solicitar o apagamento dos dados ("direito ao esquecimento"), quando aplicável;
• Opor-se ou limitar o tratamento dos seus dados;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – www.cnpd.pt.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email contato@multiservico.pt.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.

9. Cookies

O nosso website utiliza apenas cookies essenciais ao seu funcionamento. Para mais informação, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Alterações a Esta Política

A presente Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, para refletir alterações legais ou nas práticas da empresa. Recomendamos a consulta regular desta página.

11. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

• 📧 contato@multiservico.pt
• 📞 +351 920 731 968